De 24 horas para 1 minuto na validação de cada documento.

O desafio

A Aplicap emite títulos de capitalização em todo o Brasil. Antes de pagar cada prêmio, a equipe conferia à mão os documentos dos sorteados: comprovante de residência, documento de identidade e comparação facial.

• Validação manual, que exigia uma equipe grande.
• Até 24 horas para concluir a análise, o que pesava na experiência do sorteado.
• Custo de R$ 3,20 por análise de documento.
• Mercado altamente regulado: ganhar agilidade sem abrir mão de segurança e conformidade.

A solução

Uma solução de IA generativa na AWS passou a ler, conferir e estruturar os documentos automaticamente. O piloto entrou em operação em dezembro de 2023.

• Amazon Textract e Amazon Rekognition extraem os dados dos documentos e fazem a comparação facial.
• Amazon Bedrock organiza as informações em um formato estruturado e identifica se o documento é oficial.
• AWS Lambda orquestra o fluxo e envia os dados validados para os sistemas da empresa.
• Validação mensal por amostragem estatística, com revisão humana dos casos específicos.

Os resultados

A análise que levava até um dia virou questão de minutos, com custo quase zero por documento e capacidade para crescer sem aumentar o time.

por documento, antes até 24 horas

1 min por documento, antes até 24 horas

por análise, antes R$ 3,20

R$ 0,01 por análise, antes R$ 3,20

de economia por ano

R$ 500 mil de economia por ano

documentos processados por mês

12 mil documentos processados por mês

• Os premiados passaram a receber o pagamento no mesmo dia.
• Capacidade ampliada sem aumento proporcional da equipe.
• 1º lugar na categoria Destaque Especial Capitalização da 13ª edição do Prêmio de Inovação da CNseg, em dezembro de 2024.